EQUIPO No.2

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APORTACION 7: RESPONDE A MANUEL GONZALEZ

Mensaje  Karina el Vie Mar 30, 2012 5:37 pm

HOLA!!!!!

Manuel en referencia a la pregunta que detonaste en tu aportacion numero 3 ¿Qué otros aspectos pueden considerarse importantes para que el usuario quede satisfecho y no tenga problemas al momento de navegar a este sitio web?

En comercio electrónico hay varias formas para conseguir que los clientes se sientan satisfechos con su experiencia de compra en línea lo cual es importante para reforzar la fidelización y la recurrencia en las ventas. Los siete elementos que hay que tener en cuenta son los siguientes:
1. Precio
2. Envío gratis
3. Usabilidad:
4. Conveniencia
5. Tiempo de Respuesta
6. Expectativas realistas para el cliente

Un buen comienzo para que visiten un sitio es tener unas adecuadas direcciones web o URL (Uniform Resource Locators), que faciliten su memorización y, lo que es más importante, generen visibilidad en los buscadores de la red.
En la actualidad la utilización de los META Tags, instrucciones en lenguaje HTML, es indispensable para que las bases de datos de los buscadores y los robots que ellos utilizan los indexen y permitan la localización y uso de las páginas de un sitio.
El elemento más importante de la URL es el dominio del nombre, el famoso.com, que si es recordado llevará a los usuarios a la página de inicio del sitio. Tener un dominio con un nombre confuso o con signos inusuales (por ejemplo, ~) puede suponer una pérdida de tiempo a los usuarios o, lo que es peor, la incapacidad para acceder al sitio.

¿Cuáles son los aspectos a considerar para tener una mejor navegación en las páginas de comercio electrónico?

http://www.emergia.net/investigacion/articulos/000603
http://e-global.es/optimizar/7-formas-de-aumentar-la-satisfaccion-del-cliente-en-sitios-de-comercio-electronico.html


Karina

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Aportación 6 Responde a Karina

Mensaje  Saeky R. el Vie Mar 30, 2012 9:18 pm

En respuesta a tu pregunta ¿Le convendría a Luis rentar algún local para uso exclusivo de la venta de revistas?
Hola Karina

En mi opinión personal creo que no es lo mas optimo ya que hay una gran diferencia entre pagar solo un pedacito de un local a pagar toda la renta de un local ya que sería mucho más caro y tal vez Luis no tiene la suficiente liquidez para mantenerse en un lugar independiente.

¿ Si tu fueras Luis te arriesgarías a ponerte en un local independiente?
// Opinión personal ….
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Aportación 7 Responde a Erick

Mensaje  Saeky R. el Vie Mar 30, 2012 9:27 pm

En respuesta a tu pregunta .¿Que se puede hacer para que las transacciones entre clientes no afecten al negocio de Luis?
Por ofrecer este tipo de servicios podría cobrar una pequeña cuota de recuperación lo cual evitaría que el negocio perdiera tanto clientes como ganancias además el sitio seria recomendado por mas personas ya que no solo podrá comprarse si también intercambiar revistas

// ¿Crees que es buena idea que implemente lo de la cuota de recuperación?

// Opinión Personal…
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Aportacion 6: Reponde a Ansony

Mensaje  MaryCruz Ce el Vie Mar 30, 2012 10:02 pm

Hola............

Ansony respondiendo a tu pregunta de la aportacion #3 ¿Cual opción de carrito de compras es mejor para que sea aplicado en su negocio a medida o enlatado?

Opino que, el carrito de compras es el que recoger los pedidos de tus clientes, permite que los usuarios visiten tu web y pongan en su cesta de la compra, todos los artículos que desean comprar.
La mejor opción de desarrolló para un carrito de compras es a medida y no enlatado ya que estos son mas fáciles de integrar a un sitio en internet cualquiera que fuese el tipo y no generaría problemas de compatibilidad según la estructura que se maneje como en los carritos enlatados.

Por tanto no importa que tipo de carrito sea mejor el hecho de implementarlo ya genera ventaja a un negocio online, ¿ Cual quier tipo de negocio en line es factible adaptarle un carrito de compras?...

http://aolideas.com/2011/2/2/comercio-electronico-%28carrito-de-compras-tienda-online%29.aspx

MaryCruz Ce

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Aportacion 6. Responde a Maricruz

Mensaje  Karla_Elitsde el Vie Mar 30, 2012 10:08 pm

Hola Maricruz
Dando respuesta a tu pregunta ¿Qué medidas son las recomendadas para la seguridad en los pagos online? De tu aportación número 3.

En mi opinión debería de adquirir o contar con un sistema de pagos confiable para los usuarios en los cuales se cumpla con la protección y privacidad de la información proporcionada por el usuario, además Para saber si un sitio es seguro observa la barra de navegación, una web segura es aquella que lleva las letras "https://". La "S" del final indica que es un sitio seguro. También fíjate si a pie de página, en tu navegador aparece la imagen de un candado cerrado o una llave, eso indica que estás en una conexión segura. También es un indicador el lema "Secure Socket Layer (SSL)".
Al finalizar el proceso de compra, debe aparecer una página que resume tu compra o incluso se te enviará un correo de confirmación. Conserva copias de estos justificantes de las operaciones que has realizado. Serán tu recibo y una prueba en caso de que haya que reclamar.

Contar con Políticas de seguridad como: La Política de PAGOSONLINE.NET S.A. es cumplir con todas la leyes aplicables sobre protección de datos y privacidad. Este compromiso refleja el valor que le asignamos a la obtención y mantenimiento de la confianza de nuestros empleados, clientes, socios comerciales y terceros que comparten con nosotros su información personal.
La Política global sobre privacidad en Internet describe la forma en que PAGOSONLINE.NET S.A. protege la privacidad de nuestros clientes cuando obtiene información personal de estos en su (s) sitio (s) de Internet.
Esta Política es aplicable, en general, a todos los sitios Internet operados directamente por PAGOSONLINE.NET S.A., o por cuenta de ella, y sus unidades de negocios en todo el mundo (cada una de ellos, el "Sitio Internet de PAGOSONLINE.NET S.A.").
Declaración sobre privacidad del sitio web
Si bien esta Política es aplicable, en general, a todos los sitios Internet de PAGOSONLINE.NET S.A., cada sitio Internet de PAGOSONLINE.NET S.A. tiene un propósito y características distintas. En caso de requerirse información adicional o distinta respecto a un sitio Internet de PAGOSONLINE.NET S.A. específico, proporcionaremos dicha información en el sitio respectivo. Cada información o Declaración sobre privacidad del sitio Internet individual complementa y modifica esta Política, pero sólo con respecto al sitio Internet de PAGOSONLINE.NET S.A. en el cual se encuentra incluida.

http://www.pagosonline.com/policy.htm
Very Happy Razz
¿Crees que para evitar posibles pérdidas con respecto al pago le convendría dar la opción de pago contra reembolso?

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Aportacion 7: Responde a Lupita

Mensaje  MaryCruz Ce el Vie Mar 30, 2012 10:11 pm

Felices vacaciones compañeros…………….. cheers

Hoal Lupita dando respuesta a la pregunta detonante de su aportacion #5 ¿Existen estrategia definidas para hacer el diseño del canal de suministro? ¿Cuáles son?

Mi respuesta es: La cadena de suministro es una serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes.
Si existen estrategias para el diseño de dicha cadena de suministro las cuales son:
• La compañía decide cómo estructurar la cadena de suministro.
• Se toman decisiones acerca de cómo se distribuirán los recursos y los procesos.
• Se hacen decisiones a largo plazos pues modificarlas a corto plazo sale caro.
• Se debe tomar en cuenta la incertidumbre en las condiciones previstas del mercado.

Ahora les pregunto conociendo que es la cadena de suministro ¿explica la cadena de suministro llevada a cabo en el negocio de Luis?

http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_suministro#Caracter.C3.ADsticas_de_la_Cadena_de_suministro

MaryCruz Ce

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Aportacion7: Responde a Luis Angel

Mensaje  Karla_Elitsde el Vie Mar 30, 2012 10:16 pm

Hola compañero!!!!! Razz

En respuesta a tu pregunta detonante: ¿Si hay un fraude en comercio electrónico en México existirá una ley que los castigue y si hay cuáles son ? de la aportación 7

Desafortunadamente en México no se cuenta con leyes que castiguen los fraudes cometidos en el comercio electrónico por esta razón es fundamental el aumento en la seguridad de la información que se proporciona a través de internet.
Por alguna razón en México no existe el Derecho Informático, las únicas leyes relacionadas con la informática son:
Ley Federal del Derecho de Autor.
Esta ley protege Programas de Computadora y de compilación como Bases de datos, obviamente el contenido debe ser una creación intelectual.
La ley no protege ningún programa cuyo efecto se le considere nocivo como algún virus.
La Ley indica que es necesario tener licencia por parte del autor para utilizar, transmitir, copiar y modificar un programa.
Las bases de datos no originales tienen protección en uso exclusivo por quien las haya creado durante 5 años.
Las sanciones por violar las leyes de derechos de autor incluyen multas de 5,000 a 15,000 días de salario mínimo.
Los Organismos Gubernamentales encargados de arbitrar cualquier controversia respecto a derechos de Autor, son los tribunales Estatales, del Distrito Federal, y Federales.
Legislación Relacionada con el Comercio Electrónico
En el aspecto de Comercio electrónico México no cuenta como tal con una ley que regule el comercio electrónico, sino que se reformaron múltiples leyes ya existentes, para dar poder regular el comercio electrónico.
La Ley de Instituciones de crédito y la Ley del Mercado de valores, regulan el uso de medios electrónicos para la realización de sus operaciones.
El Código de Comercio, a partir del 2000 y con mayor precisión a partir del 2003, reconoce expresamente la contratación electrónica, regulando la creación de entidades certificadoras para asegurar la autenticidad de mensajes de datos y firma electrónica.
La ley Federal de Protección al Consumidor protege como confidencial la información que se proporciona al proveedor y obliga a éste a dar teléfono y domicilio físico.

Twisted Evil http://carlosproal.com/seguridad/seguridad07.html

No ¿Cómo garantizaría Luis que la compra es segura?

Karla_Elitsde

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